TBPRO

Algemene voorwaarden

Duidelijke afspraken over de levering en installatie van uw thuisbatterij, omvormer en eventuele noodstroomvoorziening.

1. Bedrijf en toepassing

TBPRO (Thuisbatterijenpro) is een eenmanszaak, gevestigd aan Zijpenberg 20, 3453 RT De Meern, Nederland. KvK 42145612, btw NL005532944B79. Contact: info@thuisbatterijenpro.nl, 06-43735376.

Deze voorwaarden gelden voor opdrachten waarvoor TBPRO ze vóór het sluiten van de overeenkomst heeft verstrekt en van toepassing heeft verklaard. Afwijkende schriftelijke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan voor. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden. Een nieuwe versie verandert bestaande overeenkomsten niet.

2. Aanvraag, offerte en opdracht

Een batterijcheck of offerteaanvraag is vrijblijvend en vormt geen bestelling. De opdracht ontstaat door aanvaarding van de offerte. De offerte beschrijft producten, capaciteit in kWh, vermogen in kW, werkzaamheden, totaalprijs, eventuele uitzonderingen, geldigheidsduur en betalingsafspraken. Voor consumenten wordt de totaalprijs inclusief btw vermeld. TBPRO legt de opdracht schriftelijk vast en verstrekt de toepasselijke voorwaarden en, waar van toepassing, de informatie en het modelformulier voor herroeping.

3. Technische beoordeling en uitvoering

U verstrekt de beschikbare informatie over zonnepanelen, netaansluiting, meterkast en plaatsingsruimte. TBPRO beoordeelt de technische situatie en voert de overeengekomen installatie uit volgens de toepasselijke voorschriften, waaronder de relevante bepalingen van NEN 1010 en NEN 3140. Voor noodstroom leggen we vast welke groepen worden ondersteund en wat de vermogensgrenzen zijn. Bij oplevering controleren we de werking en geven we uitleg over bediening en monitoring.

4. Meerwerk en planning

Extra werkzaamheden of materialen buiten de offerte worden vooraf toegelicht, met de prijs of berekeningswijze en gevolgen voor de planning. Betaald meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord, behoudens wat de wet toestaat. U zorgt op de afgesproken dag voor toegang tot de werkplek. We stemmen de planning af op de technische beoordeling en beschikbaarheid van materialen. Bij een wijziging nemen we contact op en spreken we een oplossing af. Wettelijke rechten bij vertraging blijven gelden.

5. Betaling

Betaling volgt de termijnen in de geaccepteerde offerte en factuur. Een eventuele aanbetaling wordt vooraf afgesproken; bij consumentenkoop wordt niet meer dan de wettelijk toegestane aanbetaling verplicht gesteld. Voor consumenten kunnen buitengerechtelijke incassokosten pas worden gerekend na een correcte wettelijke aanmaning met een kosteloze betaaltermijn van 14 dagen. Rente en kosten worden uitsluitend berekend voor zover de wet dit toestaat.

6. Bedenktijd en annulering

Voor consumenten kan bij verkoop op afstand of bij u thuis het wettelijke herroepingsrecht gelden. De informatie, termijnen en het modelformulier staan op Herroepingsrecht. Een advies of installatie afgestemd op uw woning sluit bedenktijd niet automatisch uit. Beginnen tijdens de bedenktijd vereist de afzonderlijke afspraken die de wet daarvoor voorschrijft. Bij annulering buiten de wettelijke bedenktijd bespreken we de gevolgen; alleen vooraf rechtsgeldig afgesproken of wettelijk verschuldigde kosten kunnen worden berekend.

7. Garantie en wettelijke rechten

Op de geleverde batterijen geldt de gecommuniceerde 10 jaar fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van het betreffende merk en type. De precieze dekking, registratie, gebruiksvoorwaarden en eventuele capaciteitsgrenzen worden bij het systeem verstrekt. Garantie op de omvormer en eventuele aanvullende installatiegarantie worden afzonderlijk vermeld. Fabrieksgarantie beperkt uw wettelijke rechten tegenover TBPRO niet. Een product en de installatie moeten voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten.

8. Service, schade en klachten

Meld een storing, schade of klacht zo snel als redelijkerwijs mogelijk met een omschrijving en, indien beschikbaar, relevante foto’s of foutcodes. TBPRO beoordeelt de melding en bespreekt de vervolgstappen. TBPRO is verzekerd voor de werkzaamheden; of een schade verzekerd is, hangt af van de polis en de omstandigheden. Aansprakelijkheid en herstel worden beoordeeld volgens de wet; er geldt geen algemene beperking tot de verzekeringsuitkering.

9. Energieopbrengst en financiering

Berekeningen van besparing of terugverdientijd zijn ramingen op basis van de genoemde aannames. Verbruik, stroomprijzen, terugleverkosten en instellingen beïnvloeden de uitkomst. Een gegarandeerd financieel resultaat geldt alleen als dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Een offerte is geen goedkeuring voor financiering door Nationaal Warmtefonds.

10. Privacy en geschillen

Voor persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming die voor de consument geldt. Als we een geschil niet samen oplossen, kan het worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Versie: 7 oktober 2026